Aviso General de Privacidad
Última actualización: Septiembre de 2025
Nuestros avisos de privacidad incluyen este Aviso General de Privacidad y, cuando resulte aplicable, avisos complementarios exigidos por la legislación de determinados países o jurisdicciones. Para comprender nuestras prácticas de privacidad, le recomendamos revisar detenidamente este Aviso General de Privacidad (“Aviso”) y cualquier aviso adicional que pueda aplicar según su país de residencia. Nuestro sistema de gestión de Recursos Humanos cumple con las leyes y normativas de protección de datos personales vigentes en la República Dominicana, incluyendo la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal, así como con los principios y buenas prácticas de protección de datos aplicables en América Latina y otras jurisdicciones donde operamos o prestamos servicios.
A los efectos de este Aviso, el “Sistema” hace referencia a nuestra plataforma de gestión de Recursos Humanos, incluyendo sus módulos de administración de empleados, nómina, solicitudes (vacaciones, permisos y licencias), evaluaciones de desempeño, reportes y demás funcionalidades relacionadas (en conjunto, “nosotros”, “nuestro” o “la plataforma”). Recopilamos información personal en relación con el uso de nuestros productos y servicios, así como información que se obtiene de forma automática a través de nuestro sitio web y aplicaciones web, con el fin de brindar, operar y mejorar nuestros servicios.
1. Qué cubre este Aviso de Privacidad
Nota: Si usted es empleado de uno de nuestros clientes, consulte el aviso de privacidad de su empleador.
Este Aviso aplica a propietarios de cuentas, usuarios administradores, empleados actuales o potenciales, contratistas independientes, visitantes del sitio web, clientes potenciales y socios comerciales.
Este Aviso aplica a la Información Personal que recopilamos para operar nuestro negocio y brindar nuestros servicios. No aplica a información anonimizada o agregada que no permite identificar a una persona.
El uso de la Información Personal recopilada a través de los servicios de RHexperto se limita a los fines para los cuales fue recopilada, conforme a este Aviso o con su consentimiento.
2. Qué información personal recopilamos
Información Personal
La Información Personal es información que identifica, se relaciona con, describe, hace referencia, es capaz de ser asociada con, o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un individuo o un hogar.
Información de Propietarios de Cuentas de Clientes Actuales y Usuarios Administradores
Cada cliente identifica a un propietario de cuenta, un contacto primario o secundario, y usuarios administradores al recibir los Servicios de RHexperto. Recopilamos su nombre, cargo, número de teléfono comercial y dirección de correo electrónico. Utilizamos su información para configurar la cuenta y para comunicaciones de servicio, transaccionales y promocionales.
Podemos recopilar información a través de grabaciones de audio o video de las llamadas cuando usted se comunica con nuestro servicio de atención al cliente.
Información de Candidatos, Empleados y Contratistas Independientes
Cuando solicita empleo en RHexperto, recopilamos su currículum e información de la solicitud de empleo, incluyendo su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico para que las empresas puedan comunicarnos con usted durante el proceso de solicitud de empleo.
Cuando es contratado como empleado, recopilamos la información necesaria para gestionar su empleo y cumplir con las leyes aplicables. Esta información puede incluir su número de cuenta bancaria o cualquier otra información financiera, o información de seguro médico. También podemos recopilar su edad, estado civil, género, condición de veterano o estatus militar. Cuando sea aplicable, podemos recopilar información de estudiantes relacionada con la elegibilidad para beneficios.
Información de Clientes Potenciales y Visitantes del Sitio Web
Recopilamos su nombre, dirección, cargo, nombre de la empresa, empleador, número de teléfono comercial y dirección de correo electrónico cuando se pone en contacto con nosotros para registrarse en un evento, solicitar información o registrarse para una prueba gratuita. También documentamos los productos o servicios que adquiere de RHexperto.
Información de Socios
Podemos recopilar su nombre, empleador, número de teléfono comercial y dirección de correo electrónico si usted es un socio, revendedor o proveedor de servicios para fines tales como marketing, adquisiciones y alianzas.
3. Cuánto tiempo conservamos su información personal
Conservamos la Información Personal sobre usted que sea necesaria para cumplir con el propósito para el cual se recopiló dicha información y, si corresponde, de acuerdo con el contrato de su empleador con nosotros, de conformidad con las leyes aplicables.
Por ejemplo, generalmente conservamos información relacionada con nuestros servicios de nómina durante al menos diez años a partir de la fecha de nuestra última interacción, cierre de cuenta o cese de la relación, en cumplimiento de nuestras obligaciones según las leyes aplicables, o por más tiempo si así lo requieren nuestras obligaciones regulatorias o cuando creamos que es necesario para establecer, defender o proteger nuestros derechos legales o los de otros.
Cuando destruimos su Información Personal, lo hacemos de una manera segura que evita que dicha información pueda ser restaurada o reconstruida.
4. Cómo recopilamos su información personal
A continuación se presentan las fuentes de las cuales podemos recibir su Información Personal:
- Directamente de usted.
- De su dispositivo cuando accede a nuestro sitio web, aplicación móvil y otros servicios en línea.
- De terceros que nos asisten en la prestación de los Servicios pertinentes.
Podemos combinar la Información Personal que nos proporciona a través de nuestro sitio web con otra información que hayamos recibido de usted o de su empleador, ya sea en línea o fuera de línea, o de otras fuentes, como de nuestros proveedores de servicios.
5. Cómo protegemos su información
La seguridad de su Información Personal es importante para nosotros. Cuando ingresa información en nuestros sistemas, ciframos la transmisión de dicha información utilizando tecnología de capa de puertos seguros (SSL).
RHexperto mantiene un programa integral de seguridad de la información por escrito que cumple con las leyes aplicables y los estándares de la industria generalmente aceptados. Nuestro programa incluye salvaguardas, procedimientos y prácticas administrativas, técnicas y físicas adecuadas para proteger la Información Personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro; por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad en nuestro sitio web, la aplicación web de RHexperto o los Servicios, contáctenos.
RHexperto y sus representantes nunca le solicitarán sus credenciales de cuenta. Nunca debe compartir la información de su cuenta de RHexperto, incluyendo su nombre de usuario y contraseña, con nadie más. Le recomendamos que utilice una contraseña única para su cuenta de RHexperto que no esté asociada con otros sitios web. Debe revisar su cuenta de RHexperto con regularidad para asegurarse de que su Información Personal no haya sido manipulada ni alterada. Solo debe utilizar los Servicios dentro de un entorno seguro. Usted es responsable de garantizar que todos los usuarios habiliten la autenticación de múltiples factores (MFA) en su cuenta de RHexperto. Puede seleccionar entre varias opciones aprobadas por RHexperto.
Cualquier actividad sospechosa relacionada con su cuenta, incluyendo mensajes automatizados o llamadas de personas que no pueda identificar, debe informarse a RHexperto utilizando la información de contacto que aparece a continuación.
6. Política de Cancelación y No Reembolso
El presente documento regula las condiciones aplicables a la contratación de membresías, suscripciones y servicios digitales ofrecidos a través de esta plataforma.
Una vez efectuado el pago y activado el servicio, no se admitirán cambios, devoluciones ni reembolsos, bajo ninguna circunstancia, independientemente del uso total o parcial del servicio contratado.
El usuario podrá solicitar la cancelación del servicio en cualquier momento; sin embargo, dicha cancelación no dará lugar a reembolso alguno, ya sea total o parcial, de los importes pagados. El acceso a la membresía se mantendrá activo hasta la finalización del período previamente contratado, salvo disposición expresa en contrario.
En los casos de membresías con renovación automática, el usuario es el único responsable de gestionar la cancelación antes de la fecha de renovación. Una vez procesado un cargo de renovación, no se efectuarán devoluciones.
La aceptación de esta política se formaliza mediante la selección expresa de la opción correspondiente al momento de la contratación, constituyendo prueba inequívoca de que el usuario ha leído, comprendido y aceptado íntegramente los términos aquí establecidos.
Nos reservamos el derecho de modificar la presente política en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la plataforma.
7. Política de Seguridad de Tarjetas
En rhexperto.com tomamos todas las medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal de nuestros usuarios. Aplicamos las mejores prácticas de la industria para garantizar que los datos no sean utilizados de manera indebida, alterados, divulgados o destruidos sin autorización.
Toda la información transmitida a través de nuestro sitio web se encuentra protegida mediante tecnología de cifrado de capa de sockets seguros (SSL), lo que garantiza una comunicación segura entre el usuario y nuestros servidores. Además, la información sensible es almacenada utilizando estándares de cifrado avanzados, como AES-256, para reforzar su confidencialidad e integridad.Asimismo, rhexperto.com cumple con los lineamientos y requisitos de seguridad establecidos por los estándares internacionales aplicables, incluyendo las mejores prácticas relacionadas con la protección de datos y la seguridad de la información, asegurdad con visa secure y mastercard identity check.
8. Información de contacto
Si tiene preguntas o comentarios sobre este Aviso, nuestros avisos de privacidad, las formas en que recopilamos y usamos su información, sus opciones y derechos con respecto a dicho uso, o si desea ejercer sus derechos, comuníquese con nosotros a:
RHexperto / Senda Corporativa
Attn: Departamento Legal / Privacidad
Santo Domingo, República Dominicana
Teléfono: (809) 780-2290
Correo electrónico: rhexperto@sendacorporativa.com