Legal
Términos y Condiciones
Estos términos describen las condiciones generales aplicables al uso del sitio web, al proceso de cotización, contratación y uso de RHExperto.
1. Sobre RHExperto
RHExperto es una solución tecnológica de Gestión Humana de Senda Corporativa, orientada a facilitar procesos relacionados con empleados, solicitudes, documentación, nómina, capacitación, evaluaciones y otras funciones disponibles en la plataforma.
2. Planes, cantidad de empleados y precios
Los planes estándar de RHExperto se determinan de acuerdo con la cantidad de empleados activos gestionados por la empresa. Cada plan estará sujeto a los rangos, condiciones y precios vigentes al momento de la contratación.
Los precios podrán ser actualizados por RHExperto y las nuevas condiciones podrán aplicarse al momento de la renovación o actualización de la suscripción correspondiente. Cualquier cambio aplicable será comunicado conforme al proceso comercial establecido.
3. Cotizaciones
La información presentada durante el proceso de cotización se basa en los datos suministrados por el cliente. Cambios en la cantidad de empleados, modalidad o alcance solicitado pueden requerir una nueva cotización.
4. Vigencia de la cotización
Las cotizaciones emitidas por RHExperto tendrán una vigencia de 15 días calendario desde su fecha de emisión. Una cotización vencida deberá ser actualizada antes de continuar con la contratación.
5. Pago y activación
El pago correspondiente deberá realizarse previamente a la activación y uso de RHExperto. El servicio será habilitado una vez que el pago haya sido recibido y validado conforme al proceso establecido.
Los pagos se realizarán mediante los medios e instrucciones informados durante el proceso de contratación.
6. Implementación estándar
Los planes incluyen implementación estándar y hasta cuatro horas de onboarding, que podrán distribuirse en varias sesiones según las necesidades de puesta en marcha.
7. Carga inicial de información
La carga inicial estándar podrá realizarse hasta el máximo de empleados correspondiente al plan contratado, utilizando la plantilla definida por RHExperto y siempre que la información sea entregada completa, organizada y validada por el cliente.
8. Necesidades especiales
Personalizaciones, integraciones, migraciones complejas, capacitaciones adicionales, cargas históricas, visitas presenciales y otros requerimientos fuera del alcance estándar estarán sujetos a evaluación.
9. Cambios en la cantidad de empleados
Si la cantidad de empleados activos supera el límite del plan contratado, corresponderá actualizar al siguiente plan disponible. El cambio podrá aplicarse en el próximo ciclo de facturación.
En suscripciones anuales, cuando corresponda un cambio de plan, podrá aplicarse la diferencia proporcional correspondiente al período restante.
10. Uso adecuado del servicio
El cliente es responsable de utilizar la plataforma de manera adecuada y de procurar que la información suministrada durante la configuración y operación sea correcta y esté autorizada para su tratamiento.
11. Actualizaciones de estos términos
Estos términos podrán actualizarse cuando cambien los servicios, procesos o condiciones comerciales de RHExperto. La versión vigente será la publicada en este sitio web.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con RHExperto puedes escribir a rhexperto@sendacorporativa.com.